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做家装千万不能贪
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做家装千万不能贪
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发表于
2006-01-20
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杨小姐不久前因为装修公司的报价太高而跟设计师跑了单,然而工程做下来杨小姐才发现工程实在是不像样儿,家装监理在看了工程之后说,项目都得重做,一算下来,白白损失了将近2万元。杨小姐通过切身的体会告诉消费者:
贪反倒贴进一万多
杨小姐在今年初购买了一套新居准备装修,她分别找到了两家在北京家装市场颇有名气的家装公司。在与两家的设计师谈过之后,她确定了一家。但在见到设计师作的报价时不禁吓了一跳,且已经远远高出了她的预算。但杨小姐又十分欣赏该设计师所做的设计方案,就在她为难之际,这个设计师对她说,如果这个活不给公司做,交给他自己做,他为杨小姐找施工队就可以省下一半的钱。杨小姐一想又能得到自己满意的设计方案,又能省钱,何乐而不为呢?
然而,就在工程进行了将近一半的时候,杨小姐找了一个从事过家装行业的朋友去看工地,到了工地一看,活儿做得十分粗糙,出现了多处的施工质量问题,杨小姐的朋友于是找到工头,提出了许多的工程修改意见,工头也答应把有问题的地方重新做一下。到了工程快要到期时,杨小姐再去工地时,发现那些工头答应过修改的地方不仅原封未动,而且在后来的施工中又出现了许多本不应该出现的质量问题。杨小姐忍无可忍终于把施工队赶出了家门,但这时已经花掉了近2万元。而杨小姐因为是和设计师私下约定的这个工程,因此也没有签订合同,想投诉都没办法,可以说是吃了一个哑巴亏。
跑单现象很普遍
据了解,目前在家装行业设计师跑单是行业内的普遍现象。而设计师跑单又分为两种情况:
一种是设计师自己的亲戚或朋友有施工队,通过设计师要找一些活儿干,在这种情况下就要看消费者的运气了,因为有的施工队的施工质量还算可以,但大多数的施工队都是临时拼凑起来的,即使是工头也并不知道自己的施工队里的工人的手艺到底如何。
另一种情况就是设计师与家装公司内部一些整体实力比较差的施工队的暗箱操作。一位业内人士告诉记者,许多中小型的家装公司由于在这方面缺乏有效的规范,设计师往往与某些施工队达成私下协议,设计师把工程交给该施工队,从中渔利,而施工队也可以保证自己的工程来源,也乐得给设计师相应的“报酬”。这种施工队往往是整体实力比较差的施工队,因此施工质量得不到保证。由于内部竞争,一些差的施工队往往因为自己的投诉多,施工满意度低,造成工程量少,这种情况下,施工队为了要工活,就会给设计师各种许诺,拉拢设计师并达成私下协议。而部分设计师经不住诱惑,见利忘本,置用户利益于不顾,与施工队一拍即合,这样的结果是设计师队伍的腐败和施工队之间不平等的竞争、施工队的不稳定,最终就造成了施工质量无法保证,对于家装企业来说,是可怕的。而且在这种情况下,设计师与施工队已经达成了相应的私下协议,公司对于工程质量、施工进度、材料采购、施工标准等方面的管理就形同虚设,公司的规范化管理也就体现不出来了。
怎样防止设计师跑单
可以说,设计师跑单现象的出现,一方面是由于家装公司内部的管理体制的问题,公司对设计师缺乏强有力的管理手段,但另一方面相当大的原因是消费者贪图的心理造成的。
对于设计师与公司内部的施工队暗箱操作的问题,目前有的装饰公司已经开始实行由消费者自己点施工队的电子派工系统以杜绝这种现象的发生。据实行电子派工系统的东易日盛装饰公司的负责人介绍,这套系统是由电脑根据各施工队的情况,为这一瞬间需要派工的用户派出最高的施工队为用户进行施工。影响施工队的主要指标是该施工队以往施工的质量高低、用户投诉的多少、用户满意的程度、监察巡检情况等,它实质上是施工队真正实力的体现。电子派工系统的应用彻底打破了原来的由设计师推荐相应施工队的做法,使家装行业对设计师及施工队的管理跃上了一个新的台阶,最大程度的保证了用户的利益。
如果说,对于公司内部的设计师与施工队的暗箱操作还有办法遏止的话,那么对于设计师找公司以外的施工队揽私活儿就比较难控制了。因此,要从根本上遏止设计师跑单现象的发生,业内人士建议:
第一,由行业协会牵头,在全行业内建立设计师人才库,对于每个设计师的设计水平、职业操守、客户反应等方面的基本情况反映在人才库中。这样不仅可以使那些设计水平高、职业操守优秀的设计师入选优秀的家装公司,而且消费者在选择设计师时也有了选择的依据,实际上与现在东易日盛实行的电子派工有异曲同工之妙,只是范围更广一些罢了。
第二,实行严格的设计师上岗考核制度,对于那些曾经有过劣迹的设计师应排除在设计师队伍之外。当然,这种考核制度实际上也要依赖于设计师人才库的建立,只有这样才能有效的监控设计师的设计水平和职业操守。而在目前情况下,消费者要保护好自己权益的最根本的办法就是千万不能贪图小,不要被设计师对你的许诺所蒙蔽,毕竟现在家装公司的利润空间已经相当的小了,如果一味贪,吃亏的只能是消费者自己。
板栗妮子
发表于
2006-01-21
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杨小姐不久前因为装修公司的报价太高而跟设计师跑了单,然而工程做下来杨小姐才发现工程实在是不像样儿,家装监理在看了工程之后说,项目都得重做,一算下来,白白损失了将近2万元。杨小姐通过切身的体会告诉消费者:
贪反倒贴进一万多
杨小姐在今年初购买了一套新居准备装修,她分别找到了两家在北京家装市场颇有名气的家装公司。在与两家的设计师谈过之后,她确定了一家。但在见到设计师作的报价时不禁吓了一跳,且已经远远高出了她的预算。但杨小姐又十分欣赏该设计师所做的设计方案,就在她为难之际,这个设计师对她说,如果这个活不给公司做,交给他自己做,他为杨小姐找施工队就可以省下一半的钱。杨小姐一想又能得到自己满意的设计方案,又能省钱,何乐而不为呢?
然而,就在工程进行了将近一半的时候,杨小姐找了一个从事过家装行业的朋友去看工地,到了工地一看,活儿做得十分粗糙,出现了多处的施工质量问题,杨小姐的朋友于是找到工头,提出了许多的工程修改意见,工头也答应把有问题的地方重新做一下。到了工程快要到期时,杨小姐再去工地时,发现那些工头答应过修改的地方不仅原封未动,而且在后来的施工中又出现了许多本不应该出现的质量问题。杨小姐忍无可忍终于把施工队赶出了家门,但这时已经花掉了近2万元。而杨小姐因为是和设计师私下约定的这个工程,因此也没有签订合同,想投诉都没办法,可以说是吃了一个哑巴亏。
跑单现象很普遍
据了解,目前在家装行业设计师跑单是行业内的普遍现象。而设计师跑单又分为两种情况:
一种是设计师自己的亲戚或朋友有施工队,通过设计师要找一些活儿干,在这种情况下就要看消费者的运气了,因为有的施工队的施工质量还算可以,但大多数的施工队都是临时拼凑起来的,即使是工头也并不知道自己的施工队里的工人的手艺到底如何。
另一种情况就是设计师与家装公司内部一些整体实力比较差的施工队的暗箱操作。一位业内人士告诉记者,许多中小型的家装公司由于在这方面缺乏有效的规范,设计师往往与某些施工队达成私下协议,设计师把工程交给该施工队,从中渔利,而施工队也可以保证自己的工程来源,也乐得给设计师相应的“报酬”。这种施工队往往是整体实力比较差的施工队,因此施工质量得不到保证。由于内部竞争,一些差的施工队往往因为自己的投诉多,施工满意度低,造成工程量少,这种情况下,施工队为了要工活,就会给设计师各种许诺,拉拢设计师并达成私下协议。而部分设计师经不住诱惑,见利忘本,置用户利益于不顾,与施工队一拍即合,这样的结果是设计师队伍的腐败和施工队之间不平等的竞争、施工队的不稳定,最终就造成了施工质量无法保证,对于家装企业来说,是可怕的。而且在这种情况下,设计师与施工队已经达成了相应的私下协议,公司对于工程质量、施工进度、材料采购、施工标准等方面的管理就形同虚设,公司的规范化管理也就体现不出来了。
怎样防止设计师跑单
可以说,设计师跑单现象的出现,一方面是由于家装公司内部的管理体制的问题,公司对设计师缺乏强有力的管理手段,但另一方面相当大的原因是消费者贪图的心理造成的。
对于设计师与公司内部的施工队暗箱操作的问题,目前有的装饰公司已经开始实行由消费者自己点施工队的电子派工系统以杜绝这种现象的发生。据实行电子派工系统的东易日盛装饰公司的负责人介绍,这套系统是由电脑根据各施工队的情况,为这一瞬间需要派工的用户派出最高的施工队为用户进行施工。影响施工队的主要指标是该施工队以往施工的质量高低、用户投诉的多少、用户满意的程度、监察巡检情况等,它实质上是施工队真正实力的体现。电子派工系统的应用彻底打破了原来的由设计师推荐相应施工队的做法,使家装行业对设计师及施工队的管理跃上了一个新的台阶,最大程度的保证了用户的利益。
如果说,对于公司内部的设计师与施工队的暗箱操作还有办法遏止的话,那么对于设计师找公司以外的施工队揽私活儿就比较难控制了。因此,要从根本上遏止设计师跑单现象的发生,业内人士建议:
第一,由行业协会牵头,在全行业内建立设计师人才库,对于每个设计师的设计水平、职业操守、客户反应等方面的基本情况反映在人才库中。这样不仅可以使那些设计水平高、职业操守优秀的设计师入选优秀的家装公司,而且消费者在选择设计师时也有了选择的依据,实际上与现在东易日盛实行的电子派工有异曲同工之妙,只是范围更广一些罢了。
第二,实行严格的设计师上岗考核制度,对于那些曾经有过劣迹的设计师应排除在设计师队伍之外。当然,这种考核制度实际上也要依赖于设计师人才库的建立,只有这样才能有效的监控设计师的设计水平和职业操守。而在目前情况下,消费者要保护好自己权益的最根本的办法就是千万不能贪图小,不要被设计师对你的许诺所蒙蔽,毕竟现在家装公司的利润空间已经相当的小了,如果一味贪,吃亏的只能是消费者自己。