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设计师应有颗善良的心
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主题:
设计师应有颗善良的心
bulining2010
发表于
2010-05-10
进微信群讨论
从事家装设计这个行业将近五年时间,回首过去,酸甜苦辣,历历在目。但有一次的量房却让我至今记忆深刻,也让我时时提醒自己把握作为一名专业家装设计师的职业操守。
2004年我有幸加盟刚刚进驻广西南宁市场的深圳满堂红装饰有限公司。当时进入南宁装饰市场的外地公司很少,像满堂红这样比较有规模的就更加屈指可数。公司的所有设计师都必须经过考核才能进入,而且在上岗前都要经过一系列系统的培训。加之当时公司在筹备开业时做了很多市场推广的活动,品牌形象在当地认知度较高,所以刚开业公司就吸引了很多客户,自然我们都忙得不亦乐乎。
公司的服务流程是这样的,客户部负责对客户的第一次接触,沟通成功后客服经理将接到的单安排给设计师。设计师是主谈人,客服部配合联系客户和提供所有的材料。设计部分为四个组,每组下设有四个小组的设计师及绘图员,他们负责做方案,另外还有制作效果图的绘图部。待方案谈妥后接单的当然是工程部了,工程部分为二个部门分别是工程质量监理部及工程施工部。全部工程施工流程由设计师及工程部门监督完成。串联整个服务流程的是客服经理。
记得那一天,中午还没到上班时间我就接到了客户部给我派的单。业主夫妻俩来到公司,落座后,我打量了一下夫妻俩,他们都很年轻,身材都不高,但两人显得很般配,长得也是眉清目秀的。男业主告诉我他们的房子是用来做新房的,言语间他的眼神不断的落在坐在旁边的女主人身上。可以感觉到他们是一对很恩爱的小夫妻。他俩都比较内向,只是说了说他们的房子的所在地,问了我一些相关装修的流程就没有更多的话语了。不多久他们说要赶着上班去了,于是我们约定好了上门量房的时间。
到了约定量房的时间,一大早我和绘画员就来到他们所在的小区。小区名叫凤翔小区,位于南宁新开发区,是省工商局兴建的。这里的房主全都是工商局里的职员.在开发区内除了这个楼盘没有其它楼盘,虽然到处都是荒地,但这个小区已装修了过大半,入住率还算蛮高了。
我们来到了业主家,房型是二房一厅,结构很好,阳光很充足,是二边对流的板房。但令人诧异的是他们早已经入住了,但竟然还是毛胚房,简直不敢相信自已的眼睛。地板没有瓷砖.四面墙都是清水泥墙.客厅里也是空的,没有一件像样的电器。厨房里用红砖搭着一块浸满了干巴的水泥块和油渍的预制板,板上放着一个双头煤气炉,墙壁上被烟熏的很黑,旁边胡乱放着几付碗筷和盘子。生活阳台上放着一台用的很旧的单桶洗衣机一看也是买来的二手货。
走到房间里,里面放着一张旧式双人木床和一个快倒了的木衣柜,床单却很整齐很干净,旁边还摆着一张书桌,书桌上有些书和笔,除此之外再没有其它的家具。这个家简直可以用简陋甚至破败来形容。
他们就这样住着……我看着这一切,心头像打翻了五味瓶,一时不知该说什么。又有一种很凄凉的感觉涌上了心头,心底开始隐隐作痛。我想他们也许为了买这套房而用尽了身上所有的积蓄,实在无力承担其他任何的生活物品支出,所以他们才这样的住着,至少也有一年时间了吧。我在南宁和几个大学的女同学一起租住城中农民的房子,那里已经是条件非常艰苦的地方,但我觉得都没有他们住得那么憋屈!我和助手沉默了很长时间。我对他说,我们开始吧!量完房我小心翼翼的和男业主交流,生怕我的言语对他产生压力,触碰他的某根敏感的神经。男业主照样没有更多要表达的语言,他明显不太自信,我问了些对房子基本的设计需要和装修预期预算,他也没说过你们给我做报价,要算少些的语句。
在回公司的路上我一直在想他们在单位可能也只是普通小职员,现在有套房子已经很不容易了,住了这么长时间才攒够了装修的费用。在这个城市中不知还有多少这样的年轻人。我们为了生计而奔波只是为了让自己的生活迈向更高的台阶,但在这个物欲横流的社会不知有多少不该赚的钱在被人赚,有多少普通老百姓在为了每月捉襟见肘的一点点生活费四处奔波……赚钱无可厚非,但我们应该只赚我们应该赚的钱,做人做事,要对得起自已的心!
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2004年我有幸加盟刚刚进驻广西南宁市场的深圳满堂红装饰有限公司。当时进入南宁装饰市场的外地公司很少,像满堂红这样比较有规模的就更加屈指可数。公司的所有设计师都必须经过考核才能进入,而且在上岗前都要经过一系列系统的培训。加之当时公司在筹备开业时做了很多市场推广的活动,品牌形象在当地认知度较高,所以刚开业公司就吸引了很多客户,自然我们都忙得不亦乐乎。
公司的服务流程是这样的,客户部负责对客户的第一次接触,沟通成功后客服经理将接到的单安排给设计师。设计师是主谈人,客服部配合联系客户和提供所有的材料。设计部分为四个组,每组下设有四个小组的设计师及绘图员,他们负责做方案,另外还有制作效果图的绘图部。待方案谈妥后接单的当然是工程部了,工程部分为二个部门分别是工程质量监理部及工程施工部。全部工程施工流程由设计师及工程部门监督完成。串联整个服务流程的是客服经理。
记得那一天,中午还没到上班时间我就接到了客户部给我派的单。业主夫妻俩来到公司,落座后,我打量了一下夫妻俩,他们都很年轻,身材都不高,但两人显得很般配,长得也是眉清目秀的。男业主告诉我他们的房子是用来做新房的,言语间他的眼神不断的落在坐在旁边的女主人身上。可以感觉到他们是一对很恩爱的小夫妻。他俩都比较内向,只是说了说他们的房子的所在地,问了我一些相关装修的流程就没有更多的话语了。不多久他们说要赶着上班去了,于是我们约定好了上门量房的时间。
到了约定量房的时间,一大早我和绘画员就来到他们所在的小区。小区名叫凤翔小区,位于南宁新开发区,是省工商局兴建的。这里的房主全都是工商局里的职员.在开发区内除了这个楼盘没有其它楼盘,虽然到处都是荒地,但这个小区已装修了过大半,入住率还算蛮高了。
我们来到了业主家,房型是二房一厅,结构很好,阳光很充足,是二边对流的板房。但令人诧异的是他们早已经入住了,但竟然还是毛胚房,简直不敢相信自已的眼睛。地板没有瓷砖.四面墙都是清水泥墙.客厅里也是空的,没有一件像样的电器。厨房里用红砖搭着一块浸满了干巴的水泥块和油渍的预制板,板上放着一个双头煤气炉,墙壁上被烟熏的很黑,旁边胡乱放着几付碗筷和盘子。生活阳台上放着一台用的很旧的单桶洗衣机一看也是买来的二手货。
走到房间里,里面放着一张旧式双人木床和一个快倒了的木衣柜,床单却很整齐很干净,旁边还摆着一张书桌,书桌上有些书和笔,除此之外再没有其它的家具。这个家简直可以用简陋甚至破败来形容。
他们就这样住着……我看着这一切,心头像打翻了五味瓶,一时不知该说什么。又有一种很凄凉的感觉涌上了心头,心底开始隐隐作痛。我想他们也许为了买这套房而用尽了身上所有的积蓄,实在无力承担其他任何的生活物品支出,所以他们才这样的住着,至少也有一年时间了吧。我在南宁和几个大学的女同学一起租住城中农民的房子,那里已经是条件非常艰苦的地方,但我觉得都没有他们住得那么憋屈!我和助手沉默了很长时间。我对他说,我们开始吧!量完房我小心翼翼的和男业主交流,生怕我的言语对他产生压力,触碰他的某根敏感的神经。男业主照样没有更多要表达的语言,他明显不太自信,我问了些对房子基本的设计需要和装修预期预算,他也没说过你们给我做报价,要算少些的语句。
在回公司的路上我一直在想他们在单位可能也只是普通小职员,现在有套房子已经很不容易了,住了这么长时间才攒够了装修的费用。在这个城市中不知还有多少这样的年轻人。我们为了生计而奔波只是为了让自己的生活迈向更高的台阶,但在这个物欲横流的社会不知有多少不该赚的钱在被人赚,有多少普通老百姓在为了每月捉襟见肘的一点点生活费四处奔波……赚钱无可厚非,但我们应该只赚我们应该赚的钱,做人做事,要对得起自已的心!