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主题:天来泉的业主们来看看,就发生在你们身边的一件事。

发表于2011-12-14

                    《业主们就发生在你身边的一件事情,快来看看啊》

各位业主们大家请来看看,本人讲的是自己在天来泉带客户看房时亲身经历的一件事,事情绝对属实,不存在对个人言语攻击,只希望能给大家起到警觉的作用。

由于要对业主的房号保密,本人只能拿A,B,C来作为代替楼层座号
     
本人是琼海市内房产中介公司的销售顾问,事情是发生在2011122日当天,本人跟客户是在网上认识的,由于我当时是帮A107的业主出售天来泉一期的房子,客户对天来泉的房子比较有意向,所以要求小弟我给帮他找一套带花园小一楼小户型房源介绍给他买,所以本人就约好客户到天来泉一期看房,客户看了A107房以后不是很满意,由于花园小,但是这套房才卖24万,由于价格便宜客户还是可以接受,由于客户要求帮忙再找一套好给他对比,本人就找了“刘三姐”,拿了A106A105两套房推给客户,也说好了房源是她的,客户是我们的大家一起合作卖出后付给我们公司5000元佣金,所以本人就同意了,我也就给客户推荐了刘三姐的那两套房一套朝南的27万,对门那套朝北的26万,结果客户对她的房源满意了以后,这时“刘三姐”就起了贪念之心,破坏行规,想把我甩掉。“刘三姐”就开口向我客户拿电话,这可是房产中介中的大忌,同行不能向同行的客户拿电话,这是基本的做人道德原则问题。本人就想上前阻止,由于客户在场本人也不便于做更多的阻止,我也只能让客户给她电话,可我的客户不给她,最后客户的一个朋友就把电话给了她,由于时间的问题,所以我也就带着客户返回公司,详谈房屋过户和交付意向金的问题。

到了公司客户要给我们交付意向金,所有我就在交钱的同时,给“刘三姐”打了个电话,好让“刘三姐”确定业主是否真的愿意卖房,我们也好把客户的意向金收了,好让业主放心过来给客户办理过户手续。就在这个时候“刘三姐”说话一下变调了,她说:“你们也先别收客户的钱,由于业主和老婆是离婚的有纠纷在上面,先不要收钱,后来还说要不你带客户来天来泉看对面B106房,因为前面两套房不是同一个业主的,所有你们先带客户来看这套先吧!后来我因为担心有纠纷,从客户角度公证着想,所以我们也就没收了客人的意向金,也转告诉了客人说那房主离婚的事实和纠纷的事情。

由于时间到了中午,客户就说和朋友先去吃了饭再去看房。就在这时候,意料不到的事情出现了,这“刘三姐”既然直接给客户的朋友打电话说:“你们要不直接来跟我买吧,直接来找我买朝南的房子只要26.5万和朝北的25.5万,我都可以卖给你们,只要你们跳过那个中介直接和我买就可以了”。客户的朋友就把电话给客户与刘三姐通话,客户就说“我又不在乎这5000元,我27万都愿意买了,你还何必这么做呢?那个中介的小伙也挺不容易的的,我们也不会为这几千块钱,就跳过他们,因为这是一个人最基本的原则和道德问题。”(注:以上的话是后来客户亲自告诉我的,我当时也不知道“刘三姐”给客户说这些价格)。

中午休息了以后,我和客户再次约好下午两点半再次来到了天来泉一期,到了B栋以后,我们就去看了B106的房子,客户对这房子也很满意,而我还是以27万和26万的价格给客户说这两套房子,然后客户还是同意了,也就决定了先要买下来其中一套朝南的,然后等这套房交易成功了,再买下那套朝北的房子。也就要我和“刘三姐”约好一起谈这房子的过户和订金的事,所以我们也就来到“刘三姐”的家中面谈。大家就谈到了订金的问题上,由于客户要求订金要交也是要交到我们中介公司(注:因为我们是有正规公司的,而“刘三姐”那里没有公司,属于个人中介,没有合法资质,钱交给她没有保障,客户不信任她,担心她拿钱就走了);这时“刘三姐”就不同意了,坚持要交到她手上,态度也来了给大转变说“为什么要交到他们公司,那你就去找他们公司卖给你行了,来找我干嘛?…………”,态度特别不好,可以说是很恶劣。然后谈到了之前他告诉我们业主离婚的问题,“刘三姐”就一下子否认了说:“我什么时候有说过业主离婚了啊!你懂不懂听话啊。”搞得我一下字变得很郁闷了,无所是从,变得一切都像是我在说谎似的。但是客户毕竟和我之前联系了好几个月了,对于我的为人还是很信任的,不然当时真不知怎么说好。

就在这时刚好这时候来了一对年上六旬的夫妇,将我们的谈话也由此中断。后来我们从“刘三姐”和那两位叔叔阿姨的谈话中我们得知了,原来是那两位老人家经朋友的介绍让“刘三姐”帮他们找了一套房租的,也交了订金500元,客户来了以后不知道是看了房子不满意,还是有特别原因就没打算租了,一天都没住过来就和刘三姐商量,那房一天没住能不能给他们退还点订金啊!“刘三姐”二话不说就开口大声嚷嚷到:“之前都说了不租押金不退了,你们还来找我们干嘛呢!”还骂了两位老人家。当时我的客户在场都看不过去,客户就对“刘三姐”说,“既然老人家一天没住过,老人家从大老远来一次也不容易赚钱也辛苦,你不退完500,也要给老人家退个300或者200也行嘛!“刘三姐”也不愿意,这时候又来了几个老人家,都是想给朋友向“刘三姐”说情的,所以我们也就离开了“刘三姐”的住房,我们就跟她说:“我们在楼下等你们谈好了再上来和你谈吧,”就这样我们出去了。

隔了十几分钟,我就接到了“刘三姐”的电话,让我带客户上去继续谈,我就跟客户说了,客户就对我说:“你先上去跟她把押金的事情和中介费交给你们公司的事情谈妥了,我们再上去”。

所以我也就单独上去和她谈了,然后在谈话的过程中,可能她看明白了客户对我的信任,觉得跳过我是不太可能了,就答应了客户订金交到我们公司的事情;然后就开始谈佣金的问题,之前说好了她那边给我们公司5000元的佣金,这时候她才告诉我,她瞒着我们的情况下已经和客户谈好如果客户跳过我们从她那里成交的话可以少5000元的事实,所以她也就不想给我中介佣金,当然我们公司肯定不同意,她看了我执著表情,所以也就同意了之前的条件照付我们公司5000元佣金(注:可以看出这套房她是赚了不少差价在里面)。然后我就告诉她:“如果你要是对客户隐瞒房屋真实情况话,房产有纠纷,以后出现问题了,后果将会很严重,你是担不起这个责任的,我们公司有责任和义务帮客户把好关”。“刘三姐”这才和我讲了业主离婚的事实,但是她说没有问题的,问题不大。听了后我就对她说:“那好的,因为我要向客户说明这套房业主的真实情况才能给你答复”。所以我就下楼去给客户说明了情况,客户听了后就跟我说:“那好小杨来做决定”。我思考再三,考虑到了“刘三姐”的为人处事方面,万一她说的办不到,房子存在纠纷的情况下,这房子是不能出售,或者房产还存在其他的不确定因素她没有告诉我们。所有我就跟客户说了其中的问题的重要性,也跟客户一起讨论了这个问题,最后我们一致认为这房子不能买。后来客户对我说:“要不这样吧!你那里不是还有其他的房源吗?我们再看看别的”,然后我又领着客户去看了其他房源,我们就去看了同一栋楼的房子,朝向一样,户型也一样,当场我们也和A110房的业主联系谈好了价格和出售的真实情况,所以我们就带客户回到了公司,客户也给我们交下了1万元的意向金,因为当时已经都下午5点多了,客户也急着要去三亚找战友相聚,就急急忙忙赶去三亚了。

事情的发展让我万万没想到,到了第二天一早业主1就给我打来了一个电话说房子不卖了。让我当时都不知如何是好,所以再次向A110业主问明房子不卖的原因,再三的做A110业主的思想工作,但A110的业主还是坚决不卖,A110业主经不起我再三追问,就告诉我因为他有一批客户每年都会过来过冬,所以要留着给他们的客户过冬,所以不想卖了。当时也没有多想,听了以后我也就信以为真了。然后我就给客户说了一下业主变卦的真实情况,客户还是很善解人意的,让我继续找他想要的房子。因为我们公司做事的原则是诚信、公开、透明的,也不想让客户认为是我从中作梗,对我们公司留下不好的印象,所以就把A110业主的电话号码直接给了客户,让客户直接打电话过去问个明白,后来客户就直接打了A110业主电话,A110业主也说了不卖的原因。

后来我就继续帮客户再找了一套天来泉C103的房子,也和该房C103业主再次联系上了,也再次确定了要卖,就给客户打电话说明了这套房的情况,由于客户刚去三亚,所以也就约好了第二天下午回来琼海看房。到了第二天下午530分客户到了琼海,我开车去轻轨站接他,然后客户才告诉我前面那套房A110不卖的原因。客户说:“那个“刘三姐”昨天给我朋友打电话了,由于我朋友都是干记者出身的,所以都有一个老毛病,老是爱把和别人说的话录下来,也传给了我,我们听了录音之后都觉得这人不行”。原来那A110业主不卖的真正原因是因为和“刘三姐”都是东北老乡,那“刘三姐”跟A110业主说,“你不要让那个中介卖,我有那客户电话,你让那客户来找我买,我帮你办就好了”。

以下是录音里“刘三姐”还说了这些话:“你们要买那两套房就来找我吧,我可以便宜点,我26.5万就直接卖给你行吧”,那客户的朋友就说:“你那房主不是有纠纷吗?我们可不敢买”。“刘三姐”就接着说:“怕什么,不然我拿我家的房产证抵押给你行不行,那事情我们能解决的”。客户朋友说:“你家房产证,我的在海口一个房产证能顶你家的十几套,你还拿你家的房产证出来担保,你当我们傻啊你!就算你拿了房产证抵押又能干嘛!到时候一挂失不还是没用,实话告诉你,大家既然能来海南买套房,就都不差这么5000元,你这是贬低他人的人格;再说买房又不是买菜,就冲着你这个人来说吧!你就算卖20万我们都不会买,别说26.5万”。大概的情况也就这样!

 

后来我们就带客户去看了C103的房子。由于当时已经是六点多了,客户看了房子就冲冲忙忙连饭都不吃就回去三亚了。由于C103的房子花园小,和靠近路边所以也没看上,后来客户就这样空手而归,因为第二天还要上班,所有晚上11点客户也就坐飞机回去了。

大家都可能觉得中介黑,这也难怪,正是因为有些个人中介,以赚取高额差价为目的从不顾及买卖双方的利益。给我们这样的正规中介公司摸黑,至使很多的人对中介公司的误解,正可谓一粒老鼠屎坏了一锅汤。在此我诚恳的奉劝所有要来海南买房的朋友们,希望大家要买房就要找一个正规的中介公司(这里指有门店,经工商部门注册的,有正规房产中介经营许可的,而不是那种个人行为的中介)。

正规中介公司准则是;

1、客户没有购房成功之前,是绝不收取任何费用的,(比如客要来海南买房,正规中介公司都是免费到机场接机,带看房都是公司专车免费接送看房,绝不收看房费用)只有在购房成功后才按物价部门规定的标准收取中介费;

2、公司保证出售的每一套房源产权的真实性;

3、公司会把握每一套房是否存在纠纷、抵押、查封等情况,正规公司绝不出售存在问题的房源;

4、公司会帮着买卖双方办理买卖过户手续以及付款交付手续,避免卖方过户给买房后收不到全额房款或者买方支付房款后还没过户到自己名下,以确保买卖双方的利益得到保障。

5、公司会帮助买卖双方办理最后的房屋交付手续。

 

房产买卖不是件小事,安全、快捷,放心、舒心才是最最最主要的。

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